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A disseminação da informação na Embrapa Agroindústria de Alimentos: um estudo de caso

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dc.contributor.orientador Medeiros, Ana Lígia
dc.contributor.author Soares, Elizabete Alves de Almeida
dc.date.accessioned 2020-08-21T16:42:02Z
dc.date.available 2020-08-21T16:42:02Z
dc.date.issued 2020
dc.identifier.citation Soares, Elizabete Alves de Almeida
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/20.500.11997/16757
dc.description.resumo A temática desta pesquisa se divide em duas frentes: entender qual o papel da biblioteca como agente mediador entre a informação e usuário; e como aperfeiçoar a disseminação da informação científica e tecnológica gerada pela instituição. Entende-se como usuário o consumidor final dos produtos e serviços gerados e disponibilizados pela biblioteca. Para desenvolvimento da pesquisa, foram utilizadas as técnicas de análise documental para a construção do histórico da instituição e da biblioteca. Para a construção do referencial teórico, foram abordados os seguintes temas: o conceito de biblioteca como um laboratório onde são encontrados vários tipos de reagentes que, sozinhos, não têm muita representatividade, mas, quando o bibliotecário faz a combinação do que é pertinente e demandado pelo usuário, esses reagentes se transformam em conhecimento aplicado. A biblioteca é também considerada um agregador social haja vista que em seu ambiente democrático circulam todos os tipos de pessoas, sem exclusão. A metodologia utilizada foi a de estudo de caso, com questionário de perguntas abertas e fechadas e este foi aplicado numa amostragem de público selecionada em dois eventos distintos e relevantes para o processo de disseminação da produção científica e tecnológica da empresa. Algumas estratégias de atuação foram pensadas ao longo da pesquisa com o objetivo de acentuar e destacar os serviços prestados. Dentre elas, vale destacar a criação de um chatbot interativo que simula conversa com o usuário, extraindo dele informações básicas e relevantes que poderiam facilmente serem usadas para agilizar e personalizar a oferta de publicações para este usuário. Pretendeu-se, com esta pesquisa, apresentar uma contribuição à biblioteca da instituição no sentido de fazê-la mais próxima da satisfação das necessidades de seus usuários e também fazer com que o processo de disseminação da informação seja mais dinâmico e objetivo, fazendo com que o usuário tenha em suas mãos a informação relevante no menor tempo possível.
dc.language.iso pt pt_BR
dc.subject Bibliotecas especializadas
dc.subject Bibliotecas e sociedade
dc.subject Bibliotecários
dc.subject Informação sobre ciência e tecnologia
dc.subject Embrapa Agroindústria de Alimentos
dc.subject.other Divulgação
dc.subject.other Mediação
dc.subject.other Usuário
dc.subject.other Biblioteca
dc.title A disseminação da informação na Embrapa Agroindústria de Alimentos: um estudo de caso pt_BR
dc.type Dissertação
dc.contributor.coorientador Vianello, Mauro
dc.contributor.banca Medeiros, Ana Lígia (orientadora)
dc.contributor.banca Vianello, Mauro (coorientador - EMBRAPA)
dc.contributor.banca Gonçalves, Edmar Moraes (FCRB)
dc.contributor.banca Sales, Luana Farias (IBICT)
dc.degree.instituicao Fundação Casa de Rui Barbosa
dc.degree.level Mestra em memória e acervos
dc.degree.data 2020-05-21
dc.degree.local Rio de Janeiro (RJ)
dc.description.abstract A temática desta pesquisa se divide em duas frentes: entender qual o papel da biblioteca como agente mediador entre a informação e usuário; e como aperfeiçoar a disseminação da informação científica e tecnológica gerada pela instituição. Entende-se como usuário o consumidor final dos produtos e serviços gerados e disponibilizados pela biblioteca. Para desenvolvimento da pesquisa, foram utilizadas as técnicas de análise documental para a construção do histórico da instituição e da biblioteca. Para a construção do referencial teórico, foram abordados os seguintes temas: o conceito de biblioteca como um laboratório onde são encontrados vários tipos de reagentes que, sozinhos, não têm muita representatividade, mas, quando o bibliotecário faz a combinação do que é pertinente e demandado pelo usuário, esses reagentes se transformam em conhecimento aplicado. A biblioteca é também considerada um agregador social haja vista que em seu ambiente democrático circulam todos os tipos de pessoas, sem exclusão. A metodologia utilizada foi a de estudo de caso, com questionário de perguntas abertas e fechadas e este foi aplicado numa amostragem de público selecionada em dois eventos distintos e relevantes para o processo de disseminação da produção científica e tecnológica da empresa. Algumas estratégias de atuação foram pensadas ao longo da pesquisa com o objetivo de acentuar e destacar os serviços prestados. Dentre elas, vale destacar a criação de um chatbot interativo que simula conversa com o usuário, extraindo dele informações básicas e relevantes que poderiam facilmente serem usadas para agilizar e personalizar a oferta de publicações para este usuário. Pretendeu-se, com esta pesquisa, apresentar uma contribuição à biblioteca da instituição no sentido de fazê-la mais próxima da satisfação das necessidades de seus usuários e também fazer com que o processo de disseminação da informação seja mais dinâmico e objetivo, fazendo com que o usuário tenha em suas mãos a informação relevante no menor tempo possível.
dc.subject.en Disclosure
dc.subject.en Mediation
dc.subject.en User
dc.subject.en Library
dc.degree.programa Programa de Pós-Graduação em Memória e Acervos


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