No contexto atual as redes sociais têm se tornado ferramentas essenciais no
cotidiano da sociedade, principalmente no que se refere a sua contribuição para a
comunicação e a disseminação de informações. Diante desse contexto, a presente
pesquisa reflete sobre o processo de difusão em arquivos, e a possibilidade de uso dessas
novas plataformas para dinamizar e auxiliar nas estratégias de difusão, visando apresentar
abordagens e reflexões que possam incentivar o desenvolvimento de práticas mais críticas
no uso dessas ferramentas. Para alcançar esses objetivos foram discutidas características,
benefícios e possíveis desafios para profissionais e instituições que têm interesse em fazer
uso das redes para aperfeiçoar a sua comunicação com o público externo através do
ambiente virtual. O seu desenvolvimento teve como aporte a metodologia qualitativa com
apoio teórico definido através do mapeamento da literatura especializada sobre o tema,
tanto no cenário nacional quanto internacional, e complementa-se com a análise dos perfis
nas redes sociais do Arquivo Público do Estado de São Paulo (APESP).
In the current context, social media have become essential tools in society's daily life,
especially with regard to their contribution to communication and dissemination of information.
Given this context, this research reflects on the process of outreach in archives, and the
possibility of using these new platforms to streamline and assist in outreach strategies, aiming
to present approaches and reflections that can encourage the development of more critical
practices in the use of these tools. To achieve these objectives, characteristics, benefits and
possible challenges for professionals and institutions that are interested in using networks to
improve their communication with the external public through the virtual environment were
discussed. Its development was based on a qualitative methodology with theoretical support
defined by mapping the specialized literature on the subject, both in the national and
international scenario, and is complemented with the analysis of profiles on social networks of
the Public Archive of the State of São Paulo (APESP).
